Usługi wdrożeniowe i utrzymaniowe dla infrastruktury kolejowej

Od analizy, przez projektowanie po realizację – wspieramy cyfrową transformację kolei kompleksowo. Oferujemy usługi, dzięki którym Twoja infrastruktura działa niezawodnie, bezpiecznie i zgodnie z normami europejskimi.

Zakres usług

• Doradztwo strategiczne i audyt — Analizy inwestycji, ocena ryzyka, optymalizacja kosztów na etapie przygotowania projektu.
• Studia wykonalności i business case — Pomoc w pozyskiwaniu finansowania oraz kompletna dokumentacja dla instytucji grantowych.
• Projekt koncepcyjny i wykonawczy — Opracowanie pełnej dokumentacji technicznej zgodnie z EN/TSI.
• Integracja systemów, SIT/SAT — Sprawdzony proces integracji i testowania systemów sterowania, komunikacji i cyberbezpieczeństwa.
• Wdrożenia i migracje etapowe — Realizujemy projekty etapami z minimalnym wpływem na operacje i bieżący ruch.
• Utrzymanie, SLA i serwis 24/7 — Gwarancja dostępności, szybka reakcja (nawet w 30 min), cykliczne przeglądy i prewencyjna diagnostyka.
• SOC OT, SIEM i IR — Monitoring, detekcja incydentów oraz wsparcie reagowania na zagrożenia dla infrastruktury OT.
• Szkolenia i certyfikacje — Praktyczne szkolenia wdrożeniowe oraz kursy dla zespołów operatorów i serwisantów.
• Wsparcie dotacyjne (KPO/CEF) — Wsparcie pozyskiwania i rozliczania finansowania z funduszy publicznych.

Metodyka realizacji (V-Model, RAMS)

1. Planowanie i zarządzanie ryzykiem – dogłębna analiza ryzyka i plan zarządzania na bazie RAMS.
2. Walidacja i weryfikacja – testy fabryczne (SIT), odbiory końcowe (SAT), walidacja dokumentacji.
3. Bezpieczeństwo funkcjonalne – zgodność z EN5012x, audyty bezpieczeństwa funkcjonalnego w całym procesie.
4. Zarządzanie konfiguracją – dokumentacja zmian, repozytoria projektowe, pełna transparentność wdrożeń.
5. Ciągłość działania i Disaster Recovery – plany reagowania na awarie oraz podtrzymania kluczowych procesów.

Pakiety wsparcia i SLA

• Bronze (8x5): wsparcie w dni robocze, szybkie przeglądy prewencyjne, ograniczone SLA na zgłoszenia zwykłe.
• Silver (12x5): obsługa wydłużona do 12h dziennie, krótkie czasy reakcji, dostęp do infolinii eksperckiej.
• Gold (24x7): wsparcie non-stop, ekspresowa reakcja na incydenty, pełen monitoring i dostęp do części zamiennych w trybie pilnym.

• Opcja wydłużonego czasu gwarancji i reakcji (30 min, 2h, 4h)
• Cykliczne przeglądy techniczne i certyfikaty utrzymania
• Zapewnienie części zamiennych oraz wsparcie na miejscu

Rekomendacje